习近平总秘书指出“社区是下层自治的基本单元，是国度管理体系的下层基础”，强调“通过社区这个平台，办好‘一老一小’等民生实事和寰球事务，积极恢复各人暄和，是中国本性下层管理的显赫上风，要把这一上风推崇好”。
社区虽小，连着千门万户。社区党员干部天天同各人打交说念，要实时感知社区居民的记念事、烦隐衷、揪隐衷，一件一件加以科罚。民生实事办得快不快、好不好，各人清闲不清闲，是磨练下层干部责任生效的迫切标记。近日，本报记者跟访社区干部责任的一天，记载他们怎样主动发现需求，把社区责任作念到位，为各人办善事、办实事、解勤快。
图①：吉林长春市二说念区吉林街说念热电社区热电一区网格长潘卉（左二）在热电社区步履室组织文化步履。 本报记者 刘以晴摄 图②：山东曲阜市鲁城街说念阙里社区党委秘书王长青（右）在“诚信一条街”了解商户情况。 杨国庆摄（东说念主民视觉） 图③：江西新余市渝水区孔目江社区团支部秘书欧阳枫（左一）在汽运小区和居民代表交流，集中办法建议。 凌厚祥摄（东说念主民视觉）
一个社区网格从老旧到整洁
“多想想、多望望，主动发现需求”
早上7点半，潘卉掀开手机，在居民微信群中发送讲演：“养老保障履历认证责任驱动，请相宜条目的居民在线上认证。不会操作的居民，可前去党群干事中心，由社区责任主说念主员协助办理。”
本年是潘卉在吉林省长春市二说念区吉林街说念热电社区热电一区担任网格长的第八年。热电社区是20世纪80年代建成的企业家属楼，居民大事小情，一度由企业负责。“社区颖异些啥？”潘卉初到社区时，一些居民常常这样问。
潘卉走路前去党群干事中心，路上遭遇居民，便凑上去聊几句。
“旧改后，其他楼栋门外齐架了晾衣杆，咱三栋咋莫得？”李大爷说。
“别的楼栋齐完成水管校阅了，啥时候轮到咱？”牛衰老问。
…………
潘卉一一记下，对居民们说：“别惊险，我问问旧改部门，一有音讯偶而告诉您。”
2021年，热电社区被纳入长春市城镇老旧小区校阅工程，本年秋季，旧立异入结果阶段。旧改进程中，潘卉主动议论业主，了解校阅需求，见告施工时间节点，让居民了解更多联系情况。
“问需有手段。”潘卉说，“有时候平直问，东说念主家一时也说不走漏，但‘闲唠嗑’时，就会提到我方还缺啥。多往返，互相熟悉了，责任会更顺遂。”
到办公室，潘卉刚一坐定，立即把集中的信息整理呈文上司。哪栋楼下水说念还需要校阅、水管哪年建成、一楼是否改为沉寂下水说念……列得走漏，理得昭着。
骚波妹影视“这些细节居民可没说，你怎样知说念的？”“旧改责任很迫切，我早早就下了‘笨功夫’。”潘卉从抽屉里搬出一册厚厚的札记，内部记载着下水说念结构、社区排水井分散、旧城校阅对接部门、格式施工时间等情况。
从老旧小区校阅，到通常邻里纠纷归拢，潘卉历久对峙“以心换心，哪有事到哪儿忙”，缓缓赢得居民信任。
这份认同，让潘卉鼓舞责任更顺畅。此前，不少居民圈占小区旷地，搭建铁皮房堆放杂物。旧改时，铁皮房需要全部打消。接到任务后，潘卉率先找到几位激昂热心、颇有声望的居民，评释情况。“有位衰老叫王洪升濑亚美莉全集，听完立马决定‘我先拆’。”潘卉铭刻走漏。刻下社区说念路宽阔干净，不见一处私搭乱建。
下昼3点多，日头正盛，估摸着居民午睡截止，潘卉又驱动“巡网格”。在刚刚建成的社区充电桩前，田大姨正在通过手机进行缴费。田大姨的老伴终年依靠电动轮椅出行，以前她时时靠“拉飞线”充电。
热电社区老年东说念主占比超22%，相似情况许多。潘卉发现问题后，主动与吉林街说念、二说念区政府疏导，行使旧改的契机在社区里建起充电桩。“一天小区走两趟，不只须听居民的反馈，还要多想想、多望望，主动发现需求。”潘卉说。
“我家下水管掉进杂物堵住了。”晚上8点10分，回到家的潘卉接到电话。“大姐，您别急，这件事应该是物业管，我把他手机号给您，有问题再跟我说。”潘卉耐性解答。
有些居民民俗系数事齐找社区，是因为夙昔社区、物业包袱分辨不走漏。潘卉说：“刻下，社区也会带领居民，让众人了解啥事儿该找谁，提高恶果。”
一条社区生意街从冷清到吵杂
“社区管理说到底便是东说念主和东说念主、心与心的问题”
朝晨，和煦的阳光洒向历经饱经世故的明故城墙，王长青推着自行车走在街上，感情地跟商户们打呼叫。
“大姐，早啊！”“大姐，来尝尝我蒸的大包子！”“大姐，进来坐坐，拉拉呱。”……
王长青是山东省曲阜市鲁城街说念阙里社区党委秘书、居委会主任，一辆自行车、一个杯子、一把马扎、一册《民情日志》，和一张历久仁和可亲的笑脸，是她的“标配”，居民们齐亲切地称号她“大姐”。
在辖区22条生意街全部转一遍，王长青大摘录花2个小时。从大成路启航，路过攘攘熙熙的饱读楼街，穿过明故城墙左转，一条规化氛围浓厚的街说念映入眼帘。
这条被称为“诚信一条街”的南马说念，紧贴着城墙根，是年青东说念主眼中的“网红打卡地”。但是在两年前，这里还少有东说念主来。
“小面鲜生”的店主陈念念语曾在法国生计了7年，2022年7月，她回到家乡，在南马说念开起面馆。
“初来乍到，大姐时时来跟我聊天。我以为街说念全体作风过于传统，要是加多点艺术氛围，说不定能成为‘网红街’。”陈念念语那时建议，王长青记在了心里。
王长青一一搜集了15家商户的办法，关于打造“网红街”的目标，众人一拍即合。“这条街是‘三孔’景区的配套，又是明故城的延长，计划者里年青东说念主居多，店铺也齐很有本性，如实有潜质。”王长青说。
翻开王长青那时的《民情日志》，议事情况绝难一见在目。王长青和社区两委班子成员邀请鲁城街说念、笼统司法局、社会信用中心、阛阓监管局等联系单元前来社区党群干事中心共同商讨，决定将南马说念升级为生意示范街。
从基础纪律改起，南马说念通车并重新施划泊车位，商户门前把柄归拢计算，摆放相宜全体定位的各样景不雅饰品，供搭客、市民拍照打卡。街说念面孔面孔一新，客流量缓缓多了起来。王长青又有了新的目标：“文化生计得跟上！”
把柄社区本色和居民诉求，王长青牵头修复了念书会，场地选在南马说念咖啡店。咖啡店计划者桂娟爱念书，她在咖啡店里挑升想象了一面书架，摆放了500多册各样书本，还在延续更新。陈念念语和桂娟齐是2023年度的阙里社区“好商家”，她们不仅靠着诚信计划、热忱干事赢得主顾的认同，还积极参与社区念书会、畅通会等步履。
简便吃完午饭后，王长青拿出《民情日志》，一边翻看微信音讯，一边记载居民、商户反应的问题和诉求。
为了不漏回每一条信息，她和我方有个“商定”：每寰球午1点至2点半，晚上6点半至7点半，这两个时间段汇注处理微信音讯。多个置顶的社区责任群，3000多个微信好友……记者通过她的手机，直不雅感受到了她的责任常态。
“社区管理说到底便是东说念主和东说念主、心与心的问题。”王长青说。她翻开《民情日志》，有一页记载着这样一句话：“悉心作念好每件事，用情对待每个东说念主，问题才会治丝益棼。”
一支社区后生志愿干事队从初创到熟谙
“和各人干在一说念，有一种粉墨登场的充实感”
圆圆的面庞上挂着一副斯文的眼镜，记者来到江西省新余市渝水区孔目江社区，见到的欧阳枫恰是这副样子。
从企业文员到社区端淑引申员，再到社区团支部秘书，33岁的欧阳枫历久在念念考：怎样让社区更端淑、更调和。
一大早，欧阳枫和社区网格员、党员、后生志愿者一说念前去辖区孔目江流域，开展防溺水巡河责任。从孔目江沙滩口驱动，一一搜检河滨的防溺水警示牌诞生是否细心、岸边的救生拓荒是否完备……晨泳的老年东说念主许多，该有的教导少量也不行少。
为作念好防溺水责任，在孔目江社区归拢安排下，欧阳枫在社区微信群招募志愿者，会同社区网格员、社区干部开展联系责任。
1997年降生的郭渝凯，本年刚毕业，在新余市公安局责任。大学时间，他在寒暑假时参加志愿步履，责任后仍是热心参与社区事务。孔目江边，郭渝凯一手握着长火钳，一手提着垃圾袋，时常时把岸边的水草、垃圾捞起。欧阳枫说：“小郭很着重，这些活细碎，他完成得很谨慎。”
巡河截止，欧阳枫立即前去邮政小区主办红歌会。歌会纰谬，居民易雪英奶奶又和她唠起了“晾衣架”的事儿。
这些天，社区不少老年东说念主把棉被、衣物拿出来曝晒。但老旧小区空间狭隘，老东说念主腿脚未便，这让不少居民犯了难。
前不久，易雪英给欧阳枫打电话建议：“居委会能不行沟通搞一个寰球晒衣区？”“咱们商量下！”欧阳枫偶而记了下来。
之后，欧阳枫与城管大队及老旧小区物业负责东说念主得回议论，计算寰球晒衣区位置。为了得回居民容或，欧阳枫带着后生志愿者，挨户挨门上门阐述。
针对反对办法较大的居民，网格员黎卫琴耐着性子一遍遍评释，还带着施工队屡次上门踩点，避让对居民生计影响较大的区域。在众人共同竭力下，9月10日，寰球晒衣区老成干与使用。
这些年，欧阳枫打造的“江小团”后生志愿干事队，在社区关爱“一老一小”、防诳骗、防溺水等步履中，推崇着积极作用。“后生东说念主朝气茂密，行能源强，参与社区管理，既为社区出了力，又使我方得到进修和擢升。”欧阳枫说，“和各人干在一说念，有一种粉墨登场的充实感。”
《 东说念主民日报 》（ 2024年10月10日 10 版）濑亚美莉全集